Ügyfélkapcsolati munkatárs
(személyes vagy telefonos ügyfélszolgálatra)
Az immár országos szinten egyetemes földgázszolgáltatást nyújtó kiemelt Partnerünk ügyfeleinek magas színvonalú kiszolgálása érdekében munkatársakat keresünk:
Feladatkör, kompetenciák és felelősség:
- az ügyfélszolgálati front vagy telefonos feladatok végrehajtása, az ügyfelek általános tájékoztatása
- tájékoztatással, szerződéskezeléssel, leolvasással, mérőkezeléssel, egyedi elszámolással és számlázással, folyószámla kezeléssel, reklamációkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
- a kereskedelmi és ügyfélszolgálati tevékenységgel összefüggő dokumentumok kezelése
- együttműködés a társosztályokkal
- az aktuális szolgáltatások és termékek ajánlásában való közreműködés
- regionális helyettesítés
A betölteni kívánt pozícióval kapcsolatos követelmények:
- ügyfélközpontú és gördülékeny kommunikáció
- középfokú iskolai végzettség (minimum érettségi)
- munkatapasztalat ügyfélszolgálati vagy értékesítési, kommunikációs, emberi erőforrás kiszolgáló területen
- önálló feladatmegoldó képesség
- tanulási hajlandóság
- stressz-tűrő képesség
- felhasználói szintű, magabiztos informatikai tudás
Amit nyújtunk:
- stabil, biztonságos és kellemes nagyvállalati, mégis családias környezet
- tervezhető munkaidő-beosztás éjszakázás és hétvége nélkül
- versenyképes bérezés + jutalom + cafeteria + extra béren kívüli juttatások
- stabil munkahely
- fiatalos légkör, emberi bánásmód
- teljes körű felkészítő képzés munkakezdés előtt (SAP képzés)
- belső karrierútvonal, előrelépési lehetőség
- 100%-ban legális és kiszámítható foglalkoztatás