A cégek túlnyomó többsége ma már nem kérdésként, hanem lehetőségként tekint a kiszervezésre. A HR azonban még mindig egyfajta „belső ügyként” él sok vállalatvezető fejében. Pedig egy jól felépített outsourcing megoldás nemcsak tehermentesít, hanem kézzelfogható üzleti előnyt is jelenthet.
De mikor éri meg igazán kiszervezni a HR-feladatokat? Milyen eredmények várhatók? És mitől lesz egy külső HR-partner valódi stratégiai támogató?
Ebben a cikkben ezeket a kérdéseket járjuk körül – őszintén, tapasztalati alapon, a HR Park több tucat projektjén keresztül.
Miért kerül egyáltalán szóba a HR kiszervezése?
Nem minden vállalatnál merül fel egyformán gyorsan az igény, de a mintázat jól felismerhető. Általában akkor válik időszerűvé a kérdés, ha:
- a HR-es egyedül van, túlterhelt, és nincs ideje stratégiai kérdésekkel foglalkozni;
- gyorsan nő a létszám, és nincs idő felépíteni egy HR részleget;
- új telephely, új ország, új rendszer bevezetése van napirenden;
- vagy egyszerűen túl sok az adminisztráció, és túl kevés az érdemi HR-munka.
Egy HR-es nem tud egyszerre bérszámfejteni, fejlesztési tervet készíteni, onboardingot vezetni, és GDPR megfelelést biztosítani. A kiszervezés lehetőséget ad arra, hogy a HR újra azzal foglalkozzon, amiért valójában létrejött: az emberekkel és az üzleti fejlődéssel.
Kiszervezni = kontrollvesztés? Tévhitek és válaszok
Az egyik leggyakoribb félelem, amit ügyfeleinktől hallunk: „Mi lesz a bizalmassággal? Elveszítjük a kontrollt? Külsős sosem fogja úgy ismerni a cégünket, mint mi magunk.”
És valóban: a HR bizalmi terület. Éppen ezért nem mindegy, hogy kire bízza. A jó HR outsourcing partner nem kiváltja, hanem kiegészíti a belső működést. A dokumentáció, a határidők, a törvényi megfelelés kiszervezhető. A munkavállalókkal való törődés, a kultúra alakítása továbbra is belső kompetencia marad – de professzionális támogatással. Ráadásul: a kontroll nem vész el, hanem strukturálttá válik. Pontos riportok, átlátható folyamatok, mérhető eredmények – ezek a kiszervezés legfőbb előnyei közé tartoznak.
Milyen HR-funkciókat érdemes kiszervezni?
Nem mindent – de sokkal többet, mint elsőre gondolná. A leggyakrabban kiszervezett területek:
- Munkaerő-kölcsönzés és közvetítés – különösen szezonális igényeknél vagy gyors növekedés esetén
- Bér- és TB ügyintézés – különösen, ha sok a részmunkaidős, külföldi vagy speciális státuszú dolgozó
- Tréningek, coaching és készségfejlesztés – mert nem elég egy „dobozos” megoldás
- HR audit és tanácsadás – ha szeretné tudni, hol veszít el időt, pénzt és munkavállalót, vagy hol vannak kiaknázatlan területek, lehetőségek a szervezetben
- HR adminisztráció és digitalizáció – ha túl sok az Excel, és túl kevés az idő
A HR Park gyakorlata szerint a legjobb eredmények akkor születnek, ha a kiszervezés testreszabott, és nem egy előre csomagolt sablonrendszer szerint történik, ahol az üzleti haszon számokban is mérhető. A HR kiszervezés nem „csak” kényelmi szolgáltatás – költségcsökkentési és hatékonyságnövelő eszköz is, lássunk is néhány példát a közelmúltból:
- Egy 60 fős gyártócég 20%-kal csökkentette a fluktuációt, miután a toborzást és beléptetést ránk bízta.
- Egy közepes méretű irodai szolgáltató 68 munkaórát takarított meg havonta az adminisztratív HR-folyamatok kiszervezésével.
- Egy nemzetközi vállalat budapesti telephelye 3 hét alatt teljes onboarding rendszert vezetett be a HR Park támogatásával – saját belső erőforrással ez 3 hónap lett volna.
A kiszervezés lényege, hogy ott és akkor nyújt támogatást, amikor a legnagyobb szükség van rá – anélkül, hogy teljes csapatot kellene felépíteni vagy hosszú betanulási időt biztosítani.
Mikor nem érdemes kiszervezni? Őszinték leszünk: van, amikor nem a HR outsourcing a legjobb megoldás. Ilyen lehet például:
- ha a cég alapvetően nem nyitott a külső együttműködésre;
- ha nincs egyértelmű cél vagy elvárás a HR funkcióval kapcsolatban;
- ha a vezetés belső ellenállástól tart, de nem hajlandó nyíltan kezelni azt.
A kiszervezés akkor működik jól, ha partnerségként indul – és nem tűzoltásként. A HR kiszervezése pedig nem a kontrollról való lemondás – hanem annak tudatos átvétele.
Warum HR Park?
Mert mi nem csak egy szolgáltatást adunk, hanem megértjük az üzleti célokat is. Minden ügyfelünknél az első kérdésünk:
„Mi a cél? Mit szeretnének elérni a következő fél évben, egy évben?”
Csak ezután nézzük meg, hogyan tudunk ebben támogatást nyújtani HR-eszközökkel – legyen szó toborzásról, tréningről, szervezetfejlesztésről vagy teljes kiszervezésről.
Ügyfeleink azt mondják rólunk, hogy gyorsak, rugalmasak és valóban jelen vagyunk. Nem sablonmegoldásokat szállítunk, hanem érthető, konkrét és működő HR támogatást.
Kérjen tőlünk egy díjmentes konzultációt, és nézzük meg, az Ön cégénél melyik területen tudjuk a legtöbbet segíteni. Lehet, hogy már néhány hét múlva érezhető lesz a különbség.
